سياسات وشروط الإستخدام

سياسة وشروط الاستخدام

 

شكراً لك لانضمامك إلينا لتقديم الدعم والحفاظ على بيئة ترحيبية ..

يُقصد بـ “شروط سياسة الخصوصية” طريقة جمع البيانات وحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين على تطبيق ” GlowUp ” وتُعتبر هذه السياسة غاية في الأهمية.

مرحباً بك في سياسة الاستخدام الخاصة بتطبيق ” GlowUp ” يتم تشغيل وإدارة هذا التطبيق من قبل إدارة تطبيق ” GlowUp ” حيث يتيح هذا التطبيق توفير الخدمات للمستفيدين ومقدمي الخدمات.

يجب مراعاة ما يلي :

1/ إن كافة المستخدمين بغض النظر عن صفة استخدامهم يقومون باستخدام التطبيق والاشتراك فيه، والمطلع على المعلومات والمحتوى والأفعال وردود الأفعال والتعليقات والبيانات والخدمات وكافة المعلومات التي يحتويها التطبيق على مسؤوليتهم الخاصة .

2/ إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط، مما ينشئ علاقة تعاقدية بينك وبين تطبيق “GlowUp” وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها . وتحل هذه الشروط تحديداً محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك. ويجوز لإدارة تطبيق ” GlowUp ” إنهاء هذه التعاقد على الفور أو بشكل عام إيقاف عرض الخدمات أو منع الوصول إليها أو إلى الشروط أو أي من الخدمات التي أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان.

3/ هذه السياسة تحكم وتحدد طبيعة العلاقة القانونية الناشئة بينك وبين تطبيق GlowUp أو كافة العملاء والمستخدمين بغض النظر عن صفة استخدامهم وبالدخول إلى التطبيق .

التعاريف :

يكون للكلمات والعبارات التالية حيثما وردت المعاني المخصصة لها أدناه مالم تدل القرينة على خلاف ذلك:

أ-“الشركة” أو “التطبيق ” أو ” الموقع الإلكتروني ” أو ” GlowUp ” أو ” الطرف الأول ” : تعني التطبيق والموقع الإلكتروني الخاص بشركة GlowUp وموظفيها والعاملين معها المسؤولين عن إدارة التطبيق والتي تتيح للمستفيدين استخدام التطبيق أو الخدمات أو المزايا التي تمنحها المنصة من وقت إلى آخر .

ب-“الخدمات” وتعني الخدمات المتاحة للمستخدمين والمشتركين في التطبيق والتي تشمل :

تقديم الخدمات :

• يقوم التطبيق بتوفير نظام حجز مواعيد لمحلات الحلاقة .
• يتم إنشاء صفحة خاصة لكل محل حلاقة في التطبيق لإضافة نشاطاته .
• يتضمن التطبيق دعمًا فنيًا لضمان استخدام سلس .
• يقدم التطبيق حلول دفع آمنة وموثوقة .
• يمكن للمحلات الاطلاع على الإحصائيات الخاصة بنشاطها من خلال التطبيق .
• يمكن للمحلات متابعة الطلبات الواردة .
• يمكن للمحلات الاطلاع على تقييمات العملاء .
• يمكن للمحلات متابعة فواتيرها ومستحقاتها .
• يمكن للمحلات الاطلاع على أداء موظفيها .

وأي خدمات أخرى يتم توفيرها في التطبيق من وقت لآخر .

” مقدمي الخدمات ” أو ” مزودي الخدمات ” أو ” التاجر ” أو ” الطرف الثاني ” : وتعني التاجر الذي يعرض خدماته لخدمة العملاء .

العميل / العملاء : تعني الذين يستفيدون من الخدمات المقدمة لهم من إدارة التطبيق أو مزودي الخدمات ومقدميها والمشتركين .

المستخدمين : لفظ يطلق على مزودي الخدمات ومقدميها والعملاء ومن يقومون باستعمال التطبيق .

سياسة الاستخدام : تعني هذه السياسة والتي تتضمن الشروط والأحكام المطبقة على كافة المستخدمين والتي تحدد وتنظم شروط استخدام التطبيق.

سياسة الخصوصية : تعني سياسة الخصوصية الملحقة بسياسة الاستخدام والتي تتضمن الشروط والأحكام المطبقة على كافة المستخدمين .

 

إرشادات سارية على الجميع :

• يتعين على كل شخص ينشئ حساباً في GlowUp إتباع إرشادات المجتمع هذه .
• تعكس هذه الإرشادات الركائز الثلاث التالية والمعايير في كل قسم من هذه الأقسام .

معاملة الجميع باحترام :

يتميز مجتمعنا بتنوعه الكبير، ومن المحتمل أن تصادف أشخاصاً قد يختلفون عنك وعن معتقداتك .

تساعد الإرشادات الواردة في هذا القسم على تعزيز التعاملات الإيجابية أثناء كل تجربة .

المساهمة في الحفاظ على سلامة الجميع . يبذل كل فريق العمل قصارى جهده كل يوم للمساعدة على إنشاء تجارب أكثر أماناً للجميع، ولهذا السبب تم وضع هذه المعايير .

الالتزام بالقوانين : نحن ملتزمون باتباع جميع القوانين المعمول بها وكسب ثقتك، ونتوقع من جميع مستخدمي تطبيقاتنا تأدية دورهم والالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها.

• المساحة الشخصية والخصوصية .
• السلوك والفظ .
• الاتصال.
• التمييز .
• الإضرار بالممتلكات .
• المساهم في الحفاظ على سلامة الجميع.
• مشاركة الحساب.
• حالات الطوارئ .
• الالتزام بالقوانين الخاصة بالبرنامج .
• الالتزام بجميع القوانين .
• الاحتيال .
• الأنشطة غير المقبولة .
• الطلب .
• المستخدمون .
• تساعد الإرشادات الواردة أدناه على توضيح بعض الأنواع المحددة من السلوكيات قد تتسبب في فقدانك إمكانية استخدام خدمات GlowUp هناك دائماً أحداث غير متوقعة قد تؤدي في النهاية إلى فقدانك إمكانية استخدام خدمات GlowUp وسنقوم بتحديث هذه الإرشادات بانتظام وبتزويد أساس السلوكيات الذي نتوقعه في مجتمع GlowUp .
• يمكن أن يشكل عدم اتباع أي من إرشاداتنا انتهاكاً أو خرقاً جوهرياً لشروط اتفاقيتك مع GlowUp وقد يؤدي إلى فقدان إمكانية استخدام خدمات GlowUp جزئياً أو كلياً .

يرجى تخصيص بعض الوقت لقراءة هذه الإرشادات.

الشروط :

تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة GlowUp واستلامك خدمات شركة GlowUp واستخدامك لها، والتي تكون متوفرة عبر منصة GlowUp وستخضع لخدمات الشركاء التي تطلبها عبر منصة GlowUp إلى شروط وأحكام منفصلة بينك وبين الشريك .

يجب قراءة أي شروط وأحكام تخص الشريك بالتزامن مع هذه الشروط .

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الدخول على منصة GlowUp أو استخدامها .

• يشكل دخولك على منصة GlowUp أو استخدامك لها موافقة على أن تكون ملزماً بهذه الشروط ، وإذا لم توافق على أن تكون ملزماً بهذه الشروط يجب ألا تدخل على منصة GlowUp وألا تستخدمها، كما أنه لا يحق لك ذلك هذه الشروط واردة في جزئين :

الجزء الأول – الشروط العامة .

الجزء الثاني- شروط الخدمات .

منصة GlowUp .

الحساب .

خدمات .

النزاع .

الطلب .

المستخدمون .

التزامات المحلات .

مدة الاشتراك .

دفع المستحقات .

الالتزام بالسرية .

إلغاء الاشتراك .

تجديد الإشتراك .

قبول السياسة .

القبول والموافقة على سياسة الاستخدام :

من خلال الاشتراك بالتطبيق أو الاطلاع على المحتويات المعروضة في أي منهم / أو استخدام التطبيق بأي شكل من الأشكال بغض النظر عن استخدام الخدمات من عدمه فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت كافة الشروط والأحكام الواردة هنا بالإضافة لسياسة الخصوصية / أو أي شروط أخرى خاصة ملحقة أخرى وتوافق على كل ما جاء بأحكامها وتتعهد بعدم مخالفتها والالتزام بها .

التعديل على سياسة الاستخدام :

يحق لإدارة التطبيق بإجراء تعديلاً / أو إضافات على أي من الشروط والأحكام الواردة في سياسة الاستخدام / أو سياسة الخصوصية دون الرجوع أو أي شروط خاصة أخرى دون الالتزام بإعلام المستخدمين وعليه فإن إدارة التطبيق تنصح بقراءة أحكام وسياسات الاستخدام / أحكام وسياسات الخصوصية من حين لآخر .

 

 

فئات المستخدمين :

مع مراعاة الشروط الخاصة بكل فئة من الفئات، حيث يتيح التطبيق لعدة فئات من المستخدمين الاستفادة من الخدمات المتاحة في التطبيق على النحو التالي :

العملاء : الأشخاص الراغبين باستخدام التطبيق للحصول على الخدمات المعروضة عليه وقيامهم بإنشاء حساب على التطبيق .

التاجر : الأشخاص والأفراد الذين يرغبون بالإعلان عن خدماتهم ومنتجاتهم والتسويق لها عبر التطبيق وفقاً لشروط وأحكام الإعلانات الخاصة .

الملكية الفكرية :

يتعهد بعلمه وموافقته بأن كامل حقوق الملكية الفكرية والحقوق المتعلقة بها والمتعلقة بالتطبيق هي ملكا خاصاً للتطبيق وأن أي تعدي مباشر أو غير مباشر منه عليها يعتبر تعدي لحقوق الملكية الفكرية وفقاً للقوانين السارية المفعول وأن يتعهد بأ، يقوم بإزالة أي تعدي فوراً وتعويض التطبيق عن أي ضرر أو خسائر تتعلق بذلك . بالتالي يقر بأنه لا يحق لك بيع أو تعديل أو إعادة إنتاج أو عرض أو توزيع أو تحويل أو نشر أو ترخيص  أو إنشاء أعمال مشتقة من أي مادة أو محتوى يحتويه التطبيق.

منصة GlowUp :

منصة GlowUp تتيح منصة GlowUp أسرع طريقة للتواصل مع الصالون .

حساب المستخدم :

• يجب على كل مستخدم إنشاء حساب، ولا يمكنك سوى امتلاك حساب واحد فقط، ما لم تسمح شركة GlowUp كتابياً بغير ذلك .
• لا تتوفر منصة GlowUp للاستخدام للأشخاص تحت سن 18 عاماً أو الأفراد الذين لا يمكنهم إبرام عقود ملزمة قانوناً بموجب القانون المعمول به . إذا لم تكن فوق سن 18 عاماً أو إذا لم تكن قادراً على إبرام عقداً ملزماً قانوناً، فلا يحق لك استخدام منصة GlowUp، ويجب أن تتوقف على الفور عن استخدامها .
• يتطلب منك تسجيل الحساب أن تقدم إلى شركة GlowUp بعض المعلومات الشخصية، كاسمك وعنوانك ورقم جوالك وقد يكون هناك لإدراج معلومات شخصية أخرى في مرحلة لاحقة أو معلومات تتعلق بمنتجات وخدمات محددة . أنت توافق على ضمان أن جميع المعلومات التي تقدمها لنا دقيقة وصحية في وقت تقديمك لها. كما أنك توافق على الحفاظ على دقة معلومات الحساب واكتمالها وتحديثها.
• قد يؤدي عدم حفاظك على دقة المعلومات واكتمالها وتحديثها إلى عدم قدرتك على الدخول إلى منصة GlowUp واستخدامها، بما في ذلك قدرتك على طلب الدخول إلى معلومات الشخصية أو لاختيار المشاركة أو عدم المشاركة في التفضيلات التسويقية ، كما قد يؤدي إلى إنهاء شركة GlowUp للشروط معك وحذف حسابك .
• أنت توافق على الحفاظ على أمن وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور بحسابك دائماً . ولا يجوز لك تفويض الغير لاستخدام حسابك، ولا يحق لك إحالة حسابك أو نقله بطريقة أخرى إلى أي شخص أو كيان آخر.
• أنت توافق وتفهم أنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك حتى لو كانت ناتجة عن ضياع أو سرقة جهاز التي تدخل منه إلى منصة GlowUp سوف تعامل شركة GlowUp جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك كما لو فعلتها أنت. تخلي شركة GlowUp وشركاتها التابعة صراحة مسئوليتهم عن أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك، وتوافق على أن شركة GlowUp وشركاتها التابعة صراحة مسؤوليتهم عن أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك، وتوافق على أن شركة GlowUp وشركاتها التابعة لا يتحملوا تجاهك مسؤولية أي خسارة تتكبدها، والتي تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك، أو التي تتعلق به .
• في حالة وجود شك بأن أي طرف ثالث قد يستخدم حسابك أو الشك بأي إخلال آخر بالأمن، يجب عليك إخطارنا على الفور .

 

 

استخدام منصة GlowUp :

• في بعض الحالات قد يتم سؤالك لتقديم إثبات هوية من أجل الوصول إلى منتجات وخدمات محددة على منصة GlowUp واستخدامها . أنت توافق على أنه قد يتم رفض دخولك إلى تلك الخدمات أو على منصة GlowUp أو استخدامهم، وذلك في حالة رفضك أو عدم قدرتك على تقديم إثبات الهوية .
• قد لا يمكنك الدخول إلى منصة GlowUp واستخدامها لأي غرض بخلاف الغرض الذي من أجله تتيح شركة GlowUp المنصة .
• يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها عند استخدامك منصة GlowUp والخدمات المتوفرة عبر منصة GlowUp . لا يجوز لك استخدام منصة GlowUp والخدمات بطريقة غير قانونية أو لأي غرض قانوني أو بطريقة لا تتسق مع الشروط .

فيما يتعلق باستخدامك لمنصة GlowUp أو الخدمات فيجب عليك :

• الامتثال لأي سياسة استخدام مقبولة وأي تعليمات أخرى صادرة إليك من شركة GlowUp من حيث إلى آخر وعلى وجه التحديد .
• يجب عليك في أي وقت ألا تنتحل شخصية أي طرف ثالث أو تطارد أو تهدد أو تضايق أي طرف ثالث بما في ذلك المستخدمين أو القائم بالصالون .
• يجب ألا تنتهك أي قانون أو تشريع أو قاعدة أو تصريح أو مرسوم أو لائحة .
• يجب ألا تتداخل مع أو تعطل منصة GlowUp أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بها أو الخدمات .
• يجب ألا تنشر معلومات أو تتفاعل على منصة GlowUp بطريقة زائفة أو غير دقيقة أو مضللة سواء بشكل مباشر أو بالإغفال أو عدم تحديث المعلومات أو مشينة أو محط للسخرية أو عنيفة أو بذيئة أو غير لائقة أو موجهة جنسياً أو مهددة أو مضايقة أو غير قانونية .
• يجب ألا تستخدم منصة GlowUp أو الخدمات بطريقة تنتهك أي حقوق للغير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حقوق النسخ والنشر أو الامتيازات أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو غيرها من حقوق الملكية أو حقوق النشر أو الخصوصية .
• يجب ألا تنشر أو ترسل إلكترونياً أو تنقل بطريقة أخرى أي رموز أو ملفات أو برامج ضارة مصممة لتتداخل مع أو تتلف أو تدمر أو تقيد وظيفة أي برنامج حاسب آلي أو جهاز أو معدات اتصالات، أو لتتنصت بشكل خفي أ, تصادر أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية .
• يجب ألا تزور العناوين أو تحرف المعرفات بأي طريقة لإخفاء مصدر أي معلومات منقولة عبر منصة GlowUp .
• يجب ألا تقوم ” بتأطير ” أو ” عكس ” أي جزء من منصة GlowUp أو الخدمات، دون تصريحنا الكتابي المسبق، أو تستخدم وسوم ميتا أو الرموز أو الأجهزة الأخرى التي تحتوي على أي إشارة إلينا من أجل توجيه أي طرف ثالث إلى موقع إلكتروني آخر لأي غرض مشابه.
• يجب ألا تعدل أو تكيف أو تترجم أو تعكس هندسة أو تفك أي جزء من منصة GlowUp أو أي محتوى عليها أو الخدمات .
• يجب ألا تستأجر أو تؤجر أو تقرض أو تبيع أو تعيد توزيع أو ترخص من الباطن منصة GlowUp أو الخدمات أو الوصول إلى أي جزء من منصة GlowUp أو الخدمات .
• يجب ألا تستخدم أي روبوت أو موقع عنكبوتي أو تطبيق بحث / استرجاع للمواقع أو أي جهاز يدوي أو إلى آخر أو عملية لاسترجاع الهيكل أو العرض التنقلي لمنصة GlowUp أو أي محتوى عليها أو للمنتجات والخدمات، أو فهرسته أو استخراجه “التنقيب على بياناته” أو استنساخه بطريقة أخرى أو التحايل عليه .
• يجب ألا تربط بشكل مباشر أو غير مباشر بأي مواقع إلكترونية أخرى .
• يجب ألا تنقل أو تبيع حساب المستخدم أو كلمة المرور أو الهوية التابعين لك لأي طرف ثالث .
• يجب ألا تقوم بالتمييز ضد أو تضايق أي شخص بناءً على العرق أو المنشأ الوطني أو الدين أو النوع أو الهوية النوعية أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحالة الاجتماعية أو السن أو التوجه الجنسي أو تسبب بأي طريقة أخرى الإزعاج أو المضايقة أو عدم الراحة أو الإضرار بالممتلكات لأي طرف ثالث .
• يجب ألا تتسبب في مشاركة أي طرف ثالث في الأنشطة المحظورة أعلاه .

وقف أو إزالة منصة GlowUp / أو حسابك :

• نحن لا نضمن أن منصة GlowUp أو أي محتوى عليها سيكون متوفر دائما وألا يتم انقطاعه، فيجوز لشركة GlowUp أن توقف أو تسحب أو تقيد توفر جميع أو أي جزء من منصة GlowUp ، أو أي محتوى بها، لأسباب تجارية وتشغيلية دون أي مسؤولية في أي وقت، وذلك بإشعار أو دون إشعار . سوف نحاول أن نقدم لك إشعاراً معقولاً بأي وقف أو سحب أو قيد، حيثما يكون ممكناً .
• تحتفظ شركة GlowUp بالحق في وقف أو حذف حسابك، وإنهاء حقك في الدخول إلى منصة GlowUp واستخدامها، دون أي مسؤولية في أي وقت، وذلك لأي سبب، وبإشعار أو دون إشعار في حالة عدم امتثالك للشروط، فقد نتخذ أي إجراء نعتبره ضرورياً . وقد يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر، أياً مما يلي:
• الوقف أو السحب الفوري أو المؤقت أو الدائم لحسابك و/ أو حقك في استخدام منصة GlowUp .
• اتخاذ إجراء قانوني ضدك، بما في ذلك أي إجراءات تقاضي لتعويض كل ما تكبدته شركة GlowUp بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية والقانونية نتيجة لعدم امتثالك للشروط .
• الإفصاح عن معلومات إلى سلطات تنفيذ القانون، حسب ما نراه ضرورياً .
• إزالة أي محتوى فوري أو مؤقت أو دائم قمت برفعه إلى منصة GlowUp .

المحتوى :

• نهدف إلى تحديث منصة GlowUp دورياً، ونحتفظ بالحق في تغيير المحتوى عليها دون مسؤولية في أي وقت، ولأي سبب، وبإشعار ودون إشعار.
• وبينما نهدف إلى تحديث منصة GlowUp دورياً ، فقد يكون المحتوى الموجود على منصة GlowUp قديماً في أي وقت كما تشمل بعض المحتويات على منصة GlowUp أيضاً معلومات ومواد يقدمها أطراف ثالثة والتي لم تتحقق منها شركة GlowUp أو تعتمدها، ولا يعتبر إدراج أي معلومات ومواد مقدمة من أطراف ثالثة على منصة GlowUp بأنها اعتماد أو تصديق من شركة GlowUp على تلك المعلومات والمواد وتقر وتوافق على أن دخول إلى مثل هذه المعلومات والمواد واستخدامه لها يقع بالكامل على مسؤوليتك الخاصة .
• قد تحتوي بعض المحتويات المتاحة على منصة GlowUp على معلومات ومواد إعلانية وترويجية قدمها أطراف ثالثة إلى شركة GlowUp.
• أما فيما يتعلق بهذه المعلومات والمواد الإعلانية والترويجية، فإن مسؤولية ضمان أن جميع التراخيص والموافقات والتصريحات الضرورية قد تم الحصول عليها، أو ضمان أو المعلومات والمواد الإعلانية والترويجية تتمثل للقوانين واللوائح المعمول بها تقع على عاتق الطرف الثالث فقط الذي قدم- هذه المعلومات والمواد إلى شركة GlowUp. ولا تتحمل شركة GlowUp أي مسؤولية نحوك أو نحو الآخرين في هذا الصدد .
• تقر وتوافق على أن جميع المحتويات على منصة GlowUp تم إتاحتها لك لأغراض المعلومات فقط، ولا تقدم شركة GlowUp أو شركاتها التابعة أية إقرارات أو ضمانات بأن المحتوى الموجود على منصة GlowUp دقيق أو كامل أو محدث .
• ينبغي عليك ألا تستند إلى أن محتوى من هذا القبيل دون التحقق بشكل مستقل من دقته واكتماله
• تخلي شركة GlowUp وشركاتها التابعة أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق باستخدامك للمحتوى المتاح على منصة GlowUp أو اعتمادك عليه، كما أنك توافق على أن شركة GlowUp وشركاتها التابعة لن يكونوا مسئولين تجاهك عن أي خسارة تتعرض لها ، والتي تنشأ عن أي محتوى على منصة GlowUp أو تتعلق به بما في ذلك اعتمادك عليه .
• عندما تحتوي منصة GlowUp على روابط لمواقع إلكترونية أخرى مقدمة من أطراف ثالثة، يتم تقديم هذه الروابط لمعلوماتك فقط، ولا تتحكم شركة GlowUp في محتوى هذه المواقع . لا ينبغي اعتبار أي روابط على مواقع إلكترونية أخرى متاحة على منصة GlowUp بأنها موافقة أو تصديق من شركة GlowUp على تلك المواقع أو ( المحتوى المتاح عليها ) أنت تقر وتوافق على دخول إلى هذه المواقع ( والمحتوى المتاح عليها ) واستخدامك لهم يخضع إلى شروط وأحكام مالك الموقع الإلكتروني وهذا على مسؤوليتك الخاصة تماماً.

 

خدمات شركة GlowUp :

• يتم تحديد خدمات شركة GlowUp على هذا النحو في الجزء الثاني من هذه الشروط، وتقدمها لك شركة GlowUp.
• يخضع استخدامك لخدمات شركة GlowUp إلى الشروط المتفق عليها بينك وبين شركة GlowUp .
• عندما تقدم طلباً للحصول على خدمات شركة GlowUp، فإنك تعرض شراء هذي الخدمة من شركة GlowUp وإما ستقبل شركة GlowUp طلبك للخدمة، أو ترفض طلبك. وإذا قبلت GlowUp طلبك للخدمة، فسيتم إبرام اتفاقية بينك وبين شركة GlowUp من اللحظة التي تقبل فيها شركة GlowUp طلبك، فستلزم بتقديم خدمتها وفقاً للشروط . ولن تتمكن من تغيير أو إلغاء طلبك أو خدمتك، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع شركة GlowUp كتابياً .
• قد تنشأ ظروف من وقت لآخر تعني أن شركة GlowUp يجب عليها إلغاء الطلبات بعد قبولها، وإذا نشأت مثل هذه الظروف فستخطرك شركة GlowUp بإلغاء طلبك أو خدمتك وسترد أي رسوم دفعتها فيما يتعلق بالخدمة الملغاة .
• أنت تقر بأن شركة GlowUp تحتفظ بالحق في إلغاء طلبات خدماتها بعد قبولها، وتوافق على أن شركة GlowUp لا تتحمل أي مسؤولية تجاهك فيما يتعلق بأي طلب ملغي قدمته أو خدمة طلبتها، بخلاف رد أي رسوم دفعتها مقابل خدماتها .
• تقر بأن شركة GlowUp لا تملك أي صالون حلاقة، وأن جميع الخدمات يقدمها مقاولين أطراف ثالثة وهم ليسوا موظفين لدى شركة GlowUp كما أنك تقر وتفهم بأنه عندما تقدم شركة GlowUp ” خدمات تربط ما بين العميل وبين الصالون ” فإن علاقتها مع مالك الصالون الطرف الثالث المستقل تقتصر على علاقة بين مقاول ومقاول من الباطن . وهذا لا يفترض بأي طريقة وجود علاقة عمل بين GlowUp والمقاول من الباطن .

التزامات المحلات :

• تقديم أي معلومات مطلوبة لتمكين تقدمي الخدمات بشكل كامل .
• دفع الرسوم المستحقة في المدة المحددة .
• دفع الضرائب والمستحقات الحكومية الخاصة بنشاطها .
• تسجيل العمالة الخاصة بالنشاط في التطبيق .
• تسجيل الفواتير الخاصة بالعملاء عن طريق التطبيق.
• تسجيل العملاء الجدد في التطبيق .
• الالتزام بمواعيد الحجز الخاصة بالعملاء .
• حل مشاكل العملاء إن وجدت .

مدة الاشتراك :

يبدأ الاشتراك عند التوقيع ويستمر لمدة سنة ميلادية ، ما لم يتم إلغاء الاشتراك وفقاً للشروط المنصوص عليها.

دفع المستحقات :

يجب دفع المستحقات المتفق عليها في اليوم الأول من كل شهر ميلادي .

الالتزام بالسرية :

الحفاظ على سرية المعلومات التجارية والبيانات الشخصية وعدم مشاركتها دون موافقة كتابية مسبقة .

إلغاء الاشتراك :

• يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك بموافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر .
• يحق لأي من الطرفين فسخ الاشتراك في حال إخلال الطرف الآخر بأي من الشروط .
• عند فسخ الاشتراك، يجب تسوية أية مبالغ مستحقة حتى تاريخ نهاية الاشتراك .
• في حال قام أحد الطرفين بفسخ الاشتراك بدون وجود إخلال في الشروط، يجب عليه دفع 150 ريال سعودي لكل شهر متبقي من فترة الاشتراك .

خدمات الشركاء :

• يقوم التطبيق بتوفير نظام حجز مواعيد للعملاء .
• إمكانية إنشاء صفحة خاصة لكل ” مقدم خدمات ” متضمناً خدماته التي يقدمها للعملاء .
• يقدم التطبيق الدعم الفني لضمان الجودة كما ويقدم الحلول الفنية .
• يقدم تطبيق ” GlowUp ” حلول آمنة وموثوقة للدفع.
• يمكن لمقدمي الخدمات الاطلاع بشكل خاص على الإحصائيات المتمثلة في نشاط الواجهة الخاصة بهم والتي تمكنهم من تتبع مؤشرات واجهتهم التجارية .
• باستطاعة مقدمي الخدمات الاطلاع على تقييم العملاء لواجهتهم ، كما يمكن مزود الخدمة من خانة التتبع والتي تمكنه من تتبع الطلبات الواردة للواجهة .
• يمكن مقدمي الخدمات من متابعة الفواتير والمستحقات الخاصة بواجهتهم ، والاطلاع على آداء الموظفين الخاصين بهم .

تجديد الاشتراك :

يتم تجديد الاشتراك تلقائياً لمدة مماثلة، ما لم يخطر أحد الطرفين الآخرين بعدم رغبته في التجديد قبل 30 يوماً من انتهاء الاشتراك .

قبول السياسة :

بقبولك لهذه السياسة، فإنك توافق على جميع البنود والشروط الواردة فيها، ويعتبر ذلك بمثابة موافقة رسمية منك على الالتزام بها .

العروض الترويجية :

• يجوز لشركة GlowUp وفقاً لتقديرها الخاص أو مع أطراف ثالثة أخرى- إتاحة عروض ترويجية للمستخدمين على منصة GlowUp . ولا يكون لهذه العروض الترويجية أي تأثير من أي نوع على الشروط أو على علاقتك مع شركة GlowUp، وستتوفر العروض الترويجية في كثير من الحالات عبر الرمز الترويجي .
• تحتفظ شركة GlowUp بالحق في حجب أو خصم الأرصدة أو سحب الميزات أو المزايا الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال عرض ترويجي بما في ذلك من خلال استخدام الرموز الترويجية، وذلك في حالة أن شركة GlowUp-وفقاً لتقديرها الخاص- قد حددت أو اعتقدت بأن استخدام أو استرداد العرض الترويجي( أو الرمز الترويجي ) أو استلام الرصيد أو الميزة كان عن طريق الخطأ أو الاحتيال أو غير قانوني أو انتهاكاً لشروط الترويج المعمول بها أو الشروط .

 

أنت توافق على أن الرموز الترويجية :

• يجب استخدامها للجمهور والغرض المقصودين وبطريقة قانونية .
• لا يجوز نسخها أو بيعا أو نقلها بأي شكل من الأشكال أو إتاحتها للجمهور (ٍواء تم نشرها في نموذج عام أو غير ذلك ) ، ما لم تسمح شركة GlowUp بذلك صراحة .
• يجوز لشركة GlowUp تعطليها دون مسؤولية في أي وقت ولأي سبب، بإشعار أو بدون إشعار .
• لا يجوز استخدامها إلا وفقاً للشروط المحددة التي تحددها شركة GlowUp لهذا الرمز الترويجي .

غير صالحة للدفع النقدي .

• قد تنتهي صلاحيتها قبل استخدامك لها .
• يجوز لشركة GlowUp وضع شروطاً إضافية تتعلق بعروض ترويجية محددة .

الحزم :

• قد تتلقى عروض ترويجية مختلفة للخدمة، والتي يمكنك تطبيقها للدفع مقابل منتجات وخدمات معينة .
• تعتبر العروض الترويجية للخدمة صالحة فقط للإستخدام على منصة GlowUp، ولا يمكن تحويلها أو استبدالها بالنقود ، كما يمكن استخدامها فقط لخدمات معينة ، وفقاً لما أخطرتك به شركة GlowUp من قبل .
• قد يتم تطبيق قيود إضافية على العروض الترويجية للخدمة، كما تم إبلاغك بها في عرض ترويجي ذي صلة أو في شروط محددة . وتحتفظ GlowUp بالحق في إلغاء أو تغيير الشروط المتعلقة بالعروض الترويجية للخدمة دون أي مسؤولية ، وفي أي وقت ولأي سبب ، بإشعار أو دون إشعار.
• قد تقدم لك GlowUp من وقت لآخر حوافز لإحالة مستخدمين جدد إلى منصة GlowUp ، وقد تأتي هذه الحوافز في شكل رصيد في التطبيق و/أو عروض ترويجية للخدمة، وقد تحدد GlowUp أو تغير أنواع الحوافز والمبالغ والشروط والقيود ومتطلبات التأهيل للحصول على أي حوافز دون مسؤولية ، في أي وقت ولأي سبب، بإشعار أو دون إشعار.

التكاليف والمدفوعات :

• فيما يتعلق بالخدمات التي تطلبها من خلال منصة GlowUp، فإنك توافق على أن تدفع عند الاقتضاء أي رسوم مستحقة لشركة GlowUp مقابل خدماتها، وأي رسوم لشركة GlowUp مستحقة الدفع فيما يتعلق بطلبات الخدمات المقدمة من خلال منصة GlowUp إن وجدت في ولايتك القضائية، وأي رسوم مستحقة للشريك مقابل خدمات الشركاء ، وسوف تشمل جميع رسوم ومصاريف شركة GlowUp الضرائب المطبقة حيث يقضي القانون، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات .
• سيتم إخطارك بأي رسوم سارية و/أو رسوم GlowUp على صفحة الدفع في منصة GlowUp . وتخضع جميع المصاريف ورسوم GlowUp للتغيير في أي وقت قبل تأكيد خدمتك أو تسليمه عندما يتعلق الأمر بتقدمي الخدمة ولن تتغير التكاليف ورسوم GlowUp بمجرد تأكيد طلبك ، ما لم يكن هناك خطأ واضح . فإذا كان هناك خطأ واضح فيه، فسيتم إخطارك في أقرب وقت ممكن وسيكون لديك خيار تأكيد الخدمة بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب واسترداد أي مبالغ مدفوعة بالفعل الكامل .
• يمكن الدفع مقابل الخدمات المطلوبة من خلال منصة GlowUp عن طريق بطاقة الخصم أو الائتمان ، أو أي طريقة دفع أخرى متاحة على منصة GlowUp في الوقت الذي تقدم فيها طلبك . وفي بعض الظروف، تفهم وتوافق على أن شركة GlowUp ستحتفظ مؤقتاً بمبلغ تقديري على طريقة الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك أثناء حجز خدمة خلال منصة GlowUp. أنت تفهم بأن المبلغ المحتفظ به هو تقدير للرسوم التي ستكون مستحقة عليك مقابل الخدمات المقدمة من شركة GlowUp و/أو الشريك، ولكنه ليس رسوماً فعلية لاستخدام هذه الخدمات . وسيتم تحرير أي جزء من هذا المبلغ المصرح به مسبقاً والذي لا تطبقه شركة GlowUp لدفع التكاليف في أقرب وقت ممكن عملياً بعد تقديم الخدمة بنفس طريقة الدفع .

في أي وقت بعد تقديم طلب للحصول على خدمات أحد الشركاء يجوز لشركة GlowUp :

• تسهيل دفعك للرسوم المطبقة نيابة عن الشركة بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود للشريك .
• تحصيل أي رسوم شركة GlowUp منطبقة منك مباشرة . ويعتبر دفع الرسوم بالطريقة المذكورة أعلاه في جميع الحالات نفس الدفع الذي تقوم به مباشرة إلى الشريك . تعتبر التكاليف ورسوم شركة GlowUp التي دفعتها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد شركة GlowUp أو الشريك المعنى خلاف ذلك .
• تعد جميع التكاليف ورسوم GlowUp مستحقة على الفور، وستقوم شركة GlowUp بتحصيل المدفوعات باستخدام طريقة الدفع التي اخترتها عند إتمام الشراء، وبعد ذلك، سترسل لك شركة GlowUp أو الشريك-حسبما ينطبق-إيصال استلام بالبريد الإلكتروني. إذا تم تحديد أن طريقة الدفع في حسابك منتهية الصلاحية أو غير صالحة أو غير قابلة للتحصيل بطريقة ما، فإنك توافق على أنه يجوز لشركة GlowUp-بالنيابة عنها وباعتبارها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود للشريك- استخدام طريق دفع ثانوية في حسابك إذا كانت متاحة .
• فيما يتعلق ببعض المنتجات والخدمات، قد تصبح تكاليف إضافية واجبة السداد عليك بعد أن ينتهي استخدامك للخدمات ، وتحصيل دفعك مقابل الخدمات .ونتيجة لذلك، يمكن لشركة GlowUp وضع قيود على حسابك والتي تمنعك من حذف طريقة الدفع حتى 120 يوماً من انتهاء استخدامك لهذه الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ شركة GlowUp بالحق في تحصيل الرسوم الإضافية باستخدام طريقة الدفع التي استخدمتها للدفع مقابل الخدمات أو أي طريقة دفع أخرى مضافة إلى حسابك في أي وقت بعد استحقاقها، وذلك إلى الحد الذي تصبح فيه أي تكاليف إضافية مستحقة الدفع.
• فيما يتعلق بينك وبين شركة GlowUp، تحتفظ شركة GlowUp بالحق في تحديد أو إزالة أو مراجعة رسوم شركة GlowUp في أي وقت ولأي سبب، بإشعار أو بدون إشعار. كما يمكن تغيير التكاليف أو مراجعتها في أي وقت ولأي سبب، بإشعار أو دون إشعار، سواء من قبل شركة GlowUp . وستبذل شركة GlowUp جهوداً معقولة لإبلاغك بالتكاليف ورسوم GlowUp التي قد يتم تطبيقها، شريطة أن تكون مسؤولاً عن هذه التكاليف وعن رسوم شركة GlowUp المتكبدة بموجب حسابك بغض النظر عن علمك بهذه التكاليف أو الرسوم حسب الاقتضاء أو بمبالغها.
• إذا كنت مديناً لنا بأي أموال لأي سبب، فقد نقوم بمقاصة المبالغ التي تحتفظ بها لدينا في حسابك مقابل المبلغ الذي تدين بها لنا أو لشركاتنا التابعة ولن نمارس هذا الحق إلا عندما نعتبر أنه من المعقول القيام بذلك، بمجرد أن نقدم لك إشعاراً مسبقاً، حيثما كان ذلك ممكناً.
• ستتم معالجة المبالغ المستردة التي يحق لك الحصول عليها بموجب الشروط أو التي توافق شركة GlowUp على تقديمها لك كرصيد في GlowUp أو بنفس الطريقة التي تم بها الدفع الأصلي، وفقاً لتدقير لشركة GlowUp.
• تتطلب عملية رد الأموال إلى بطاقة الائتمان أو الخصم بعض الوقت حتى نقوم بمعالجتها نحن والمؤسسة المالية أو مزود خدمة الدفع الذي أصدر بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك حسب الاقتضاء وعادة ما تستغرق ما بين 7 إلى 15 يوم عمل حتى تتم معالجة استرداد أموالك، وانعكاسها في كشف بطاقتك.
• على الرغم من أن أوقات المعالجة قد تكون أ”ول خاصة إذا كانت جهة إصدار بطاقتك في الخارج. لا تتحمل شركة GlowUp مسؤولية أي تأخير في معالجة عمليات رد الأموال الخارجية عن سيطرتها.

التعويضات :

توافق على الدفاع عن شركة GlowUp وشركاتها التابعة ومسؤوليها ووكلائها ومديريها وموظفيها الآخرين، وتعويضهم ودرء الأذى عنهم عن أي وجميع الخسائر التي يتعرضون لها أو يتكبدونها ، فيما يتعلق بما يلي:

• استلامك واستخدامك لمنصة GlowUp والخدمات المطلوبة من خلال استخدامك لمنصة GlowUp .
• اختراقك أو انتهاكك للشروط .
• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث .

التأمين :

نحن غير مطالبين بالحصول على تأمين لممتلكاتك الخاصة، وغير مسئولين عنها، بما فيها تلف أو فقدان المتعلقات الخاصة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضرر أو الخسارة الناجمين عن :

• السرقة أو الانتزاع .
• الشركاء ( أو موظفيهم المعتمدين ) عند تقدمي خدمات الشركاء التي طلبتها من خلال منصة GlowUp . ينصح بعدم الاحتفاظ بممتلكاتك الشخصية دون مراقبة، بما في ذلك عندما تكون على كرسي الحلاقة.
• باستخدام منصة GlowUp، فإنك توافق على قبول هذه المخاطر وتوافق على أن شركة GlowUp ليست مسؤولة تجاهك، عن أفعال أو إغفالات المستخدمين أو الشركاء أو أي طرف ثالث آخر .
• أنت تقر بأن شركة GlowUp قد يكون لها تغطية تأمينية خاصة بها، والتي قد تستفيد منها . وفي حالة حدوث ذلك، فإنك توافق على تقديم إخطار مناسب بمطالبة التأمين ، وتقبل الاستفادة من أي خدمة تأمين مقدمة على مسؤوليتك الخاصة، وتقر بموجبه بأن شركة GlowUp لا تعمل كوسيط فيما يتعلق بذلك، كما أنها لا تقدم أي ضمانات أو أي تأكيدات أخرى فيما تتعلق بالتأمين .

حماية البيانات :

يتم جمع واستخدام المعلومات الشخصية فيما يتعلق بمنصة GlowUp والخدمات، على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بنا المدرجة هنا .

التواصل :

• عندما تصبح مستخدماً فإنك توافق على تلقي اتصالات منا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات والإشعارات الفورية ، وتوافق على أنه يمكن إنشاء النصوص أو المكالمات أو الرسائل المسجلة مسبقاً بواسطة أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائية ( حيثما يسمح بذلك القانون المحلي ووفقاً له ) .
• قد تشمل الاتصالات من شركة GlowUp، على سبيل المثال لا الحصر : الاتصالات التشغيلية المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بك أو استخدام منصة GlowUp، أو الخدمات أو التحديثات المتعلقة بالميزات الجديدة على منصة GlowUp ، والاتصالات المتعلقة بالعروض الترويجية التي نديرها، والأخبار المتعلقة شركة GlowUp وتطورات الصناعة .
• سيتم تطبيق رسوم الرسائل النصية القياسية التي يطبقها شركة مشغل هاتفك الجوال الخلوي على الرسائل النصية التي نرسلها . وإذا لم تعد ترغب في تلقي الاتصالات الترويجية أو التسويقية، يرجى التواصل على (البريد الإلكتروني ) أو مراجعة سياسة خصوصية شركة GlowUp للحصول على مزيد من المعلومات .

حل النزاعات :

عند حدوث نزاع يتم حل النزاع ودياً وإن لم يمكن ذلك فإن الاختصاص يكون لمحالكم الرياض حصراً .

أحكام عامة أخرى :

أ-حقوق الأطراف الثالثة :

مع مراعاة الباقي من هذا القسم، لا تؤدي الشروط إلى أي حقوق للغير لإنفاذ أي شرط من الشروط .

سوف تكون كل من آبل إنك وجوجل إنك وكل من شركاتهم التابعة أو المنتسبة الدولية أطراف ثالثة مستفيدة للشروط، إذا كنت تدخل على منصة GlowUp باستخدام تطبيقات تم تطويرها لأجهزة الجوال التي تعمل بنظام آبل آي أو إس أو أندرويد، على التوالي وهؤلاء المستفيدون من الأطراف الثالثة ليسوا أطرافاً في الشروط وليسوا مسؤولين عن توفير أو دعم منة GlowUp بأي شكل من الأشكال . يخضع دخولك إلى منصة GlowUp بإستخدام هذه الخدمات أو التطبيقات للشروط المنصوص عليها في شروط خدمة المستفيد من الأطراف الثالثة المعمول بها. وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة المذكورة في جميع الأوقات .

توافق على أنك تبرم الشروط لصالح GlowUp وهذا يعني أن GlowUp :

• يحق لهم الاستفادة من الحقوق الممنوحة لنا في الشروط .
• هم مستفيدون من الالتزامات التي تلتزم بها في الشروط .
• تقر بأنه -لتحقيق هذه الأغراض- يحق لشركة GlowUp تنفيذ الشروط ضدك كما لو كانت الإشارات في الشروط إلى “اسم الشركة ” و “نحن” تضمن إشارة إلى GlowUp .

ب-التنازل :

لا يكون التنازل عن أي حق أو تعويض بحق لنا الحصول عليه ساريا إلا إذا قدمنا التنازل كتاباياً ولا يؤدي التأخير في ممارسة أو عدم ممارسة أي حق أو تعويض يحق لنا الحصول عليه ، أو الممارسة الفردية أو الجزئية له، إلى التنازل عن هذا الحق أو أي حق أو تعويض آخر، كما أنه لا يمنعنا أو يقيدنا من مواصلة ممارسة ذلك الحق أو أي حق أو تعويض آخر .

ج-دعاوى انتهاك حقوق الطبع والنشر :

يرى مراسلة (البريد الإلكتروني) إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على منصة GlowUp ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك بأي شكل من الأشكال . وفي الرسالة الإلكترونية، يرجى الإشارة إلى رابط URL الدقيق حيث تم استضافة المحتوى وتقديم أي معلومات أخرى بحوزتك والتي ستمكننا من تقييم مطالبتك والتعامل معها على الفور .

د-الإشعار:

قد نقدم إشاراً عن طريق وسائل الإشعارات العامة على منصة GlowUp أو بالبريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني في حسابك، أو عن طريق الاتصال الكتابي المرسل إلى عنوانك كما هو موضح في حسابك ويمكنك إرسال إشعار إلينا عن طريق التواصل الكتابي إلى عنوان البريد الإلكتروني لشركة GlowUp على البريد .

هـ-الإحالة والنقل :

لا يجوز لك إحالة حقوقك والتزاماتك بموجب الشروط (كلياً أو جزئياً) أو نقلها أو التعامل عليها بأي شكل من الأشكال، دون موافقتنا الخطية المسبقة .

ز-قابلية فصل الأحكام :

إذا تم اعتبار أي شرط من الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ-كلياً أو جزئياً-بموجب أي قانون فسيتم اعتبار هذا الحكم أو الجزء منه بأنه لا يشكل جزءاً من الشروط- إلى الحد الذي يتم اعتباره كذلك-ولكن لن تتأثر شرعية وصلاحية وإنفاذ الأحكام الأخرى في الشروط.

وفي هذه الحالة، يجب على الأطراف استبدال الحكم غير القانوني أو غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ أو الجزء منه، بحكم أو جزء من الحكم يكون قانونياً وصالحاً وقابل للتنفيذ ويكون له -إلى أقصى حد ممكن – تأثير مماثل للحكم غير القانوني أو غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ، أو جزء الحكم، نظراً لمحتويات الشرط والغرض منها .

ط-اختيار القانون :

تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة العربية السعودية .

النشاط الإجمالي :

• توافق على إخطار GlowUp فور علمك بأي نشاط احتيالي يتم ارتكابه من خلال حساب المستخدم الخاص بك، ويمكن إرسال الإشعارات عبر منصة GlowUp أو عبر (البريد الإلكتروني) وتتحمل أنت وحدك مسؤولية إبلاغ مؤسستك المالية أو مزود خدمات الدفع بأي احتيال يتعلق ببطاقة الدع المحفوظة في حساب المستخدم الخاص بك .
• توافق على أننا غير مسؤولين عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك، ويحتفظ GlowUp بالحق (وفقاً لتقديره الخاص والمطلق) في تعليق أو إبطال أي معاملة، عندما نشك في أن المعاملة مرتبطة بنشاط احتيالي أو غير قانوني أو مشبوه أو إجرامي أو ينتهك الشروط.
• إذا أصبحت شركة GlowUp على علم أو كان لديها سبب للاعتقاد بأن حساب المستخدم الخاص بك يتم استخدامه بطريق غير مصرح بها أو غير قانونية أو غير لائقة أو احتيالية أو لأنشطة إجرامية (أو تم استخدامه على هذا النحو سابقاً) ، أو إذا لم تتمثل للقوانين واللوائح المعمول بها أو أي من الشروط المتعلقة باستخدام المنتجات والخدمات، بما في ذلك الشروط، فيجوز لشركة GlowUp وفقاً لتقديرها الخاص إتخاذ إجراءات معينة ضدك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر :
• تعليق أو إنهاء حقك في استخدام حساب المستخدم أو بعض المنتجات أو منصة GlowUp أو أجزاء معينة منها.
• أو حظر أو استعادة أي رصيد متاح في حساب المستخدم الخاص بك .
• أو إتخاذ إجراء قانوني ضدك بما في ذلك المطالبة بتكلفة الإجراء .
• أو الكشف عن هذه المعلومات لسلطات إنفاذ القانون حسبما ترى أنه ضروري .

إلغاء المعاملات ورد المبالغ والنزاعات :

• عندما تستخدم بطاقة الدفع من خلال حساب المستخدم الخاص بك، فإن جهة إصدار هذه البطاقة مسؤولة عن تسوية المعاملة . وتقر بأن أخطاء المعاملات قد تؤدي إلى إلغاء المعاملة أو الرسوم أو المطالبات أو العقوبة أو إلغاء المعاملات من المؤسسة المالية أو مزود خدمات الدفع الذي أصدر بطاقة الدفع .
• كما أنك تقر بأن المؤسسة المالية أو مزود خدمات الدفع يحدد أي مبلغ يتم إلغائه أو إرجاعه أو استرداده، وتلتزم الشركة باتباع تعليمات تلك المؤسسة المالية أو مزود خدمات الدفع وتخلي شركة GlowUp أي مسؤولية فيما يتعلق بإلغاء أي معاملة أو رسوم أو مطالبات أو غرامة أو مبالغ يتم ردها من قبل المؤسسة المالية أو مزود الخدمة، وتوافق على أن GlowUp ليست مسئولة تجاهك عن أي خسارة تتعرض لها أو تتكبدها فيما يتعلق بذلك . توافق على أنك تتحمل مسؤولية حل أي نزاعات مع المؤسسة المالية التي أصدرت بطاقتك.
• تحتفظ GlowUp بالحق في التحقيق في ظروف كل شكوى تتلقاها وتحديد مسار العمل الأنسب، بما في ذلك:
• رفض طلبك للخدمة المقدمة .
• إنهاء طلب الخدمة .
• إلغاء أي معاملة ذات صلة .
• حجب الأموال منك أو تقييد وصولك إلى حساب المستخدم الخاص بك .
• القيام بأي شيء آخر نعتبره ضرورياً بشكل معقول .

وسنبلغك بأي إجراءات من هذا القبلي نتخذها ما لم يكن لدينا اعتقاد معقول بأننا ممنوعون من القيام بذلك بموجب القانون أو اللوائح، أو نعتقد أن القيام بذلك من شأنه أن يضر بتدابير مكافحة الاحتيال أو الأمن .

• تقر GlowUp بأنها ليست ملزمة باسترجاع الأموال، ولن تكون مسؤولة إذا لم تتمكن من استرداد الأموال الخاضعة للنزاع جزئياً أو كلياً.
• قد لا تكون مؤهلاً لإسترداد الأموال إذا فشلت في الحفاظ على التفاصيل الأمنية المتعلقة بأمن بطاقتك، أو كنت ضحية للاحتيال المالي، حتى إذا تمت المعاملة من قبل أطراف ثالثة دون علمك أو إذنك.